Datenschutzerklärung

Evian Resort ist sich bewusst, dass Ihnen der Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten wichtig ist und erkennt die Bedeutung des Schutzes Ihrer Privatsphäre an.

Diese Datenschutzerklärung (im Folgenden „Erklärung“) erläutert, wie Evian Resort Ihre personenbezogenen Daten erfasst und verarbeitet. Sie enthält Informationen darüber, welche Art von Daten wir erheben, wie wir sie verarbeiten und zu welchen Zwecken, um ihre Verwendung bestmöglich an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

 Kontaktieren Sie uns bei Anfragen, Anträgen oder Anmerkungen oder wenn Sie eines Ihrer Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer Daten ausüben möchten: dpo@evianresort.com.
 
Für die Zwecke dieser Erklärung werden die folgenden Begriffe wie folgt definiert:

• „Dienst(e)“: Alle Dienste und Produkte, die online oder über den Kundendienst oder mobile Anwendungen usw. zugänglich sind, unabhängig davon, ob sie kostenpflichtig sind oder nicht
• „Mobile Anwendung(en)“: Bezieht sich auf jede Software, Anwendung, jedes Widget oder Plug-in, das auf ein mobiles Gerät (Smartphone, Tablet, Laptop oder jedes Gerät mit einem Betriebssystem, das das Herunterladen, Installieren, Ausführen und Aktualisieren solcher Anwendungen ermöglicht) heruntergeladen wird. Wenn die mobile Anwendung Benachrichtigungs- oder Standortfunktionen enthält, lesen Sie bitte die Abschnitte 3.6 und 3.7 unten.
• „Wir“ und „unser“: Bezieht sich auf alle Unternehmen, die direkt oder indirekt von einem Unternehmen gehalten oder betrieben werden, an dem Evian Resort beteiligt ist und die Ihre personenbezogenen Daten und Cookies erfassen oder verarbeiten können, sowie auf deren jeweilige Dienstleister in Frankreich oder im Ausland.
• „Sie“ und „Ihr“: Bezieht sich auf alle Nutzer der Dienste, die auf einen der kostenpflichtigen oder kostenlosen Dienste zugreifen.

Diese Richtlinie wurde zuletzt am 18. Mai 2018 aktualisiert.

Evian Resort verpflichtet sich, personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und der Privatsphäre zu verarbeiten, insbesondere in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (im Folgenden „Verordnung“). Wir verpflichten uns zur Einhaltung der folgenden Grundsätze:

• Sie sind nicht verpflichtet, uns die von uns angeforderten personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Einige dieser Daten können jedoch für den Zugang zu bestimmten Diensten erforderlich sein. Wenn Sie sich daher entscheiden, uns diese Daten nicht zur Verfügung zu stellen, kann es sein, dass Sie keinen Zugang zu bestimmten Diensten haben.
• Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke oder für bestimmte Zwecke, über die wir Sie informiert haben und/oder denen Sie zugestimmt haben.
• Wir wenden den Grundsatz der Minimierung der Erhebung personenbezogener Daten an: Das bedeutet, dass wir nur die personenbezogenen Daten erheben, die für die vorgesehenen Verarbeitungs- und Nutzungszwecke erforderlich sind, ohne unnötige Daten zu erheben.
• Wenn personenbezogene Daten, die wir über Sie besitzen, für die von uns durchgeführte Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind und wir nicht gesetzlich verpflichtet sind, sie aufzubewahren, werden wir alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um sie zu löschen, zu vernichten oder zu anonymisieren.

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten variieren je nach Zweck der Erhebung und der von uns für Sie erbrachten Dienstleistung.

Im Allgemeinen erheben wir folgende Kategorien personenbezogener Daten direkt:
 
1) Persönliche Kontaktdaten wie Ihren Namen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift und Telefonnummer(n);
2) Anmeldedaten für Ihr Online-Konto, d. h. Benutzername und Passwort. Diese Daten benötigen wir, um ein persönliches Benutzerkonto für unsere Online-Communities zu erstellen, auf das Sie über unsere Websites und Anwendungen zugreifen können;
3) Kommunikation mit uns, einschließlich Details zu Unterhaltungen über den Chat, den Kundenservice und/oder den Beratungsservice;
4) Demografische Informationen wie Ihr Alter, Ihr Geschlecht und Ihre Lebensgewohnheiten (z. B. Ihre Lieblingsprodukte und Ihr Interesse daran);
5) Browserverlauf, wie z. B. besuchte Seiten, Datum des Besuchs, Standort zum Zeitpunkt des Besuchs oder IP-Adresse;
6) Zahlungsinformationen, wenn ein Kauf oder eine Buchung auf einer unserer Websites oder in einer unserer Anwendungen getätigt wird. Dies umfasst in der Regel die auf Ihren Namen ausgestellte Rechnung, Ihre Rechnungsadresse und Zahlungsdaten wie Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto.
7) Informationen über andere Personen als Sie selbst, wie beispielsweise personenbezogene Daten über Ihre Familienangehörigen, wenn Sie uns diese Informationen direkt zur Verfügung stellen;
8) Social-Media-Profile;
 
Wir können auch indirekt personenbezogene Daten über Sie erheben, wenn:
 
a) Sie Inhalte in sozialen Netzwerken, auf Websites oder in Anwendungen teilen, die sich auf unsere Produkte beziehen oder auf unsere Beiträge und Werbeanzeigen in sozialen Netzwerken reagieren.

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen das bestmögliche Online-Erlebnis sowie einen hochwertigen Service und eine optimale Navigation zu bieten. Insbesondere können wir Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke erheben, speichern, verwenden und weitergeben:
Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise auch, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen oder im Rahmen des mit Ihnen bestehenden Vertragsverhältnisses.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für die unten genannten Zwecke oder für andere Anfragen erheben und verwenden, werden wir Sie vor oder zum Zeitpunkt der Erhebung darüber informieren. Falls erforderlich, werden wir Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einholen. Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

 
1.    Zur Abwicklung Ihrer Zahlungen, wenn Sie unsere Produkte kaufen oder eine Reservierung vornehmen, um Ihnen Ihre Auftragsbestätigung zuzusenden, Ihre Anfragen zu beantworten und Ihre Reklamationen zu bearbeiten;
2.    Zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen und zur Kontaktaufnahme mit Ihnen, um Ihre Anfragen und/oder Wünsche zu beantworten;
3.    Um unsere Produkte, Dienstleistungen, Kommunikationsmethoden und die Funktionalität unserer Websites, Anwendungen und Dienste weiterzuentwickeln und zu verbessern;
4.    Um Ihnen Informationen zu übermitteln und Ihre Anmeldung und/oder Ihr Abonnement für unseren Newsletter-Dienst oder andere Kommunikationsdienste zu verwalten;
5.    Um personalisierte Produkte und angepasste Mitteilungen bereitzustellen oder Ihnen Produkte entsprechend Ihren Verbraucherbedürfnissen zu empfehlen.
 

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, haben Sie eine Reihe von Rechten, die Sie jederzeit ausüben können. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über diese Rechte und was sie für Sie bedeuten.

Es ist uns wichtig, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrekt, aktuell, vollständig, relevant und nicht irreführend sind. Um sicherzustellen, dass wir dieser Verpflichtung nachkommen, haben Sie das Recht, jederzeit auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren oder zu aktualisieren.

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Grundlagen verarbeitet haben:
 
a) Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck erteilt haben.
b) Wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet haben, um einen Geschäftsvorgang zu erleichtern (z. B. Lieferung der bestellten Produkte).
c) Wir Ihre personenbezogenen Daten mit automatisierten Mitteln verarbeitet haben.
 

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn:
a) Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, nicht mehr erforderlich sind.
b) Sie Ihre zuvor erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widerrufen haben.
c) Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke widersprechen; oder
d) Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die berechtigten Interessen von Danone (wie z. B. die Verbesserung der allgemeinen Benutzererfahrung auf unseren Websites) widersprechen; oder
e) die personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig verarbeitet werden; oder
f) Ihre personenbezogenen Daten müssen gelöscht werden, um geltendem Recht zu entsprechen.
g) Gemäß den geltenden Vorschriften hat jeder Nutzer das Recht, Richtlinien für die Speicherung, Löschung und Weitergabe seiner personenbezogenen Daten nach seinem Tod festzulegen. Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie uns unter der in unserer Datenschutzerklärung angegebenen Adresse kontaktieren.

 Wenn Sie möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, teilen Sie uns dies bitte mit, und wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um Ihrer Anfrage gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nachzukommen.

Ihre personenbezogenen Daten werden ab dem Ende der Geschäftsbeziehung oder des letzten Kontakts drei Jahre lang gespeichert. Die Daten können jedoch zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung für einen längeren Zeitraum gespeichert und archiviert werden.
 

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn:
1.    Sie der Meinung sind, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unrichtig sind; oder
2.    Sie in Bezug auf personenbezogene Daten, die nicht rechtmäßig verarbeitet wurden, lieber möchten, dass wir deren Verarbeitung einschränken, anstatt diese Daten zu löschen; oder
3.    wir Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, nicht mehr benötigen, Sie die Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen; oder
4.    Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprochen haben und noch nicht feststeht, ob Ihre Interessen an diesem Widerspruch gegenüber den berechtigten Gründen von Evian Resort überwiegen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns einschränken möchten, teilen Sie uns dies bitte mit, und wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um Ihrer Anfrage gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nachzukommen.

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widersprechen.
Das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen
Sie haben das Recht, direkt bei einer Aufsichtsbehörde, wie beispielsweise der CNIL, Beschwerde über die Art und Weise einzureichen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und haben entsprechende Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um Missbrauch, unbefugten Zugriff und Offenlegung zu verhindern. Wir haben zahlreiche Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um Ihnen beim Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu helfen. Insbesondere verwenden wir Zugangskontrollen, Firewalls und sichere Server und verschlüsseln personenbezogene Daten.

 Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere Tochtergesellschaften oder andere Strukturen weitergeben, stellen wir sicher, dass dies nur an Organisationen geschieht, die über umfangreiche Maßnahmen zur Sicherheit Ihrer Daten und deren Speicherung verfügen und die Datenschutzgesetze unter Bedingungen einhalten, die denen entsprechen, die wir einhalten.

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht für andere als die in der Richtlinie beschriebenen Zwecke weitergegeben, verkauft, vermietet oder offengelegt. Wir können Ihre Daten jedoch für andere als die in der Richtlinie vorgesehenen Zwecke weitergeben, wenn ihre Weitergabe gesetzlich und von staatlichen Behörden vorgeschrieben ist.
Wir geben die Daten unserer Kunden in verschlüsselter Form zu Werbezwecken an unsere Geschäftspartner weiter.

Die Empfänger der Daten sind Geschäftspartner, insbesondere Marketing- und Werbeagenturen.
Nachdem Sie unsere Website besucht haben, erhalten Sie eine E-Mail, obwohl Sie dem Evian Resort Ihre E-Mail-Adresse nicht mitgeteilt haben.
 

Wie ist das möglich?
Evian Resort nutzt die Dienste von Unternehmen, deren Aufgabe es ist, Internetnutzer zu identifizieren, die unsere Website bereits besucht haben, und ihnen personalisierte E-Mails zu senden. Diese Unternehmen verwenden Cookies, um Nutzer zu unterscheiden und die Werbung, die sie erhalten, entsprechend ihrem Browserverlauf zu personalisieren.

Wer hat meine E-Mail-Adresse erfasst?
An dieser Verarbeitung sind Partner beteiligt, die Ihre E-Mail-Adresse bereits erfasst haben, sowie Ihre Einwilligung zum Versand von Werbung.

Personenbezogene Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden. In diesem Fall wird Evian Resort alles daran setzen, dass diese internationale Datenübermittlung ein angemessenes Sicherheitsniveau und angemessene Sicherheitsgarantien aufweist.
 
Zu den Garantien, die wir zum Schutz internationaler Datenübermittlungen einsetzen, gehören:
a) Von der Europäischen Kommission genehmigte Mustervertragsklauseln. Diese Musterklauseln bieten eine ausreichende Garantie, da sie die Einhaltung der einschlägigen Sicherheitsstandards gemäß den Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere gemäß der Verordnung (die vorgenannte Verordnung und die Verordnung werden im Folgenden gemeinsam als „Verordnung” bezeichnet), gewährleisten; oder
b) Zertifizierungsmechanismen, die bestätigen, dass Dritte außerhalb des EWR personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Verordnung verarbeiten. Diese Zertifizierungen müssen entweder von der Europäischen Kommission, der gemäß der Verordnung zuständigen Aufsichtsbehörde oder der gemäß der Verordnung benannten nationalen Akkreditierungsstelle genehmigt werden.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für automatisierte Entscheidungen verwenden, einschließlich Profiling für bestimmte Dienste. Wir werden Sie über unsere Absicht, diese Methoden anzuwenden, informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, zuvor Widerspruch einzulegen. Sie können uns auch unter dpo@evianresort.com kontaktieren, um weitere Informationen zu dieser Art der Verarbeitung zu erhalten.

Durch die Verwendung von Cookies und anderen Technologien wie Zählpixeln, Gerätefingerabdrücken und Web-Beacons können wir auch personenbezogene Daten über Sie sammeln, wenn Sie unsere Websites oder Websites Dritter oder unsere mobilen oder Drittanbieter-Apps besuchen.

Dazu können gehören:

1.    Informationen über den Browser Ihres Geräts und das von Ihnen verwendete Betriebssystem;
2.    die IP-Adresse des von Ihnen verwendeten Geräts;
3.    die von Ihnen besuchten Webseiten;
4.    die Links, auf die Sie klicken, während Sie mit unseren Diensten interagieren.
 

Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden zu dieser Richtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an mailto:dpo@evianresort.com.
Bei Beschwerden bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten füllen Sie bitte das beigefügte Formular aus und senden Sie es an uns zurück Link zum Formular.